Changements de plannings, congés payés,çà se passe comment ?

Dans les centres d'appels, les changements de plannings sont monnaie courante. Les directions font fi des impératifs familiaux de leurs employés, au nom du sacrocaint "objectif à tenir".

Mais il y a cependant certaines règles à rappeler.

Toute modification de planning doit être connue avec au minimum 7 jours de prévenance, faute de quoi le salarié peut la refuser sans risquer d'avoir une sanction.

Les modifications de plannings sont aussi bien  une changement de d'horaires d'embauche et de débauche, qu'un décalage de pause ou encore une modification des jours travaillés.

Notons que si votre contrat de travail prévoit un encadrement de la plage horaire ( par exemple les heures de travail sont comprises entre 7h et 21h du lundi au vendredi ), les nouveaux horaires devront rentrer dans cette plage. Si cet encadrement horaire doit être modifié, il ne sera fait qu'avec l'accord du salarié, sous forme d'avenant. Rappelons qu'un salarié peut refuser de signer tout avenant, car un avenant est une modification de son contrat de travail.

 Les congés payés, eux aussi sont soumis à des règles légales. Ils doivent être posés assez tôt de façon à ce que la réponse de l'employeur soit donnée au moins 30 jours avant la date de départ.

Ainsi, si vous posez vos CP pour le 20 décembre, vous devrez le faire assez longtemps à l'avance pour que votre employeur puisse vous donner son acceptation ou non avant le 25 Novembre. En l'absence de réponse, les congés sont considérés comme acceptés.

Il existe cependant une possibilité à votre employeur de revenir sur son acceptation de vos congés payés en invoquant un surplus d'activité non prévu au moment de son acceptation antérieure de vos congés.