Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog
14 juin 2012 4 14 /06 /juin /2012 14:39

La dernière réunion a permis à CCA d'accoucher d'une souris, voire d'un souriceau.

 

L'augmentation de salaire de 2012 aura lieu....en février 2013 !!!

 

Et l'augmentation de salaire par CCA ne concernera que les Coefficients 150-160.

 

En effet, pour les Coefficients 130, çà y est, comme nous l'avions prédit, ils vont être au SMIC, car CCA va subir cette année l'augmentation du SMIC (ce sont leurs paroles mot pour mot) !!! Et nous sommes en course pour le label de responsabilité sociale !!!

 

La seule chose émanant d'une demande d'un syndicat, est la modalité de l'octroi de jours enfants malades. En effet une organisation syndicale a proposé que les journées ne soient plus comptabilisées en jour, mais en heures...le rpoblème, c'est qu'à Poitiers nous avons des journées de 8h ou 8h30, et donc nous n'aurons plus trois jours pleins enfant malade, mais deux jours + les heures restantes.

 

D'après les premiers retours, c'est une refus largement majoritaire des salariés de Poitiers quand à ce nouveau mode de calcul.

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
5 juin 2012 2 05 /06 /juin /2012 14:51

La seconde réunion pour les NAO fut sans réelle surprise, compte tenu des discours tenus par notre direction ces derniers temps.

 

En effet, là où nous demandions 100 euros d'augmentation pour les salariés aux coefficients compris entre 130 et 170, et 2 % pour les autres, la direction nous propose:

Le futur nouveau SMIC pour les coefficients 130, idem +1,2% pour les coefs 150, pour les coefs 160, la rémunération du coef 150 + 0,92% ele maintient de la valeur conventionnelle (1494,90 euros) pour les coefficients 170.

 

Pour tous les salariés du coef 190 à 260, pas de révision de rémunération.

 

A part ceci, rien de nouveau, si ce n'est une demande d'ouverture de négociations sur une modulation du temps de travail (reformulée organisation pluri-hebdomadaire du temps de travail).

 

Pourtant la CGT avait demandé en plus des 100 euros d'augmentation:

-Une augmentation de la prime d'ancienneté de 5% du salaire à 5 ans et 10% à 10 ans.

-Une revalorisation de la prime vacances de 200 euros payable en deux fois.

-Prise en charge de 3h50 par la direction de la journe de solidarité.

-Remise en place de la subrogation.
-Pas de perte de CP en cas de maladie.
-1 jour supplémentaire de CP à 12 ans d'ancienneté.

 

Même en réduisant considérablement nos exigences, nos demande s'avèrent encore être beaucoup trop importantes aux yeux de notre direction.

 

A CCA comme ailleurs, la crise à bon dos pour justifier de la stagnation des salaires et des avantages sociaux...

 

 

Prochaine réunion: le 12 juin 2012 durant laquelle nous allons tenter de gratter, même si la direction nous a déjà fait savoir que rien de plus ne sera accordé au niveau financier.

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
28 mars 2012 3 28 /03 /mars /2012 14:46

POURQUOI N’AVONS-NOUS PAS SIGNE L’ACCORD SUR LA GPEC ET AVONS-NOUS FAIT OPPOSITION A SON APPLICATION.

Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

 

- Cet accord propose que toutes les demandes de VAE (validation des acquis et des compétences) soient acceptées pour les salariés de plus de 45 ans. Ceci est très réducteur puisque la majorité des salariés de CCA se situe dans une tranche d’âge bien moins élevée. En clair les salariés de moins de 45 ans n’ont pas l’assurance de pouvoir y prétendre.

 

- Le souhait de la Direction d’apporter une meilleure communication sur les passerelles entre les emplois n’est pas très clair. Il n’est pas démontré que le passeport formation proposé soit un outil efficace pour les salariés souhaitant prendre une orientation professionnelle différente.

 

-La CGT et FO doutent de la réelle volonté de la direction à faire évoluer ses salariés. Pour preuve, il suffit de se référer aux demandes d’évolution de coeff en 2011, à la complexité et la multiplicité des conditions exigées pour espérer un retour favorable!

 

Nos craintes ne sont-elles pas légitimes ?!

 

Ceci dit, dans sa grande bonté, la Direction offre 35h de délégation aux organisations syndicales signataires afin de préparer la réunion annuelle !

 

De qui se moque-t-on ?!

 

Pour une réunion annuelle, la direction donne 35h et pour le droit d’expression des salariés, elle ne propose que 2 fois 45min !!!!

 

On croit rêver !!!!!!

 

En aucune façon, la CGT et FO n’accepteront que la CFDT bénéficie de 35h de délégation supplémentaire alors que même pour les 2 fois 45min du droit d’expression, ils n’ont pas signé l’accord ! Nous ne devons pas avoir les mêmes priorités !!

 

Certes la Direction octroie 2000 euros aux salariés dans le cadre de la mutation géographique, mais combien de salariés sont concernés ?  

 

CGT ET FO ATTENDENT BEAUCOUP PLUS D’EFFORTS DE LA DIRECTION, QUI EST CONVAINCUE QU’AU MOINS UN SYNDICAT SIGNERA ET QUE LES AUTRES N’Y FERONT  OPPOSITION.

IL EST PLUS QUE TEMPS D’ARRETER DE SIGNER POUR SIGNER PARCE QUE, COMME DISENT CERTAINS C’EST MIEUX QUE RIEN !!

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
29 juin 2011 3 29 /06 /juin /2011 14:08

Pas grand chose mais mieux que rien. C'est le résultat de ces NAO 2011.

 

La direction, dans sa grande générosité, a donné le minimum nécessaire pour ne pas être au SMIC quoique:

 

CDC au 1er octobre 2011:

Coef 130: 1395 euros bruts ou le SMIC si celui-ci est supérieur.

Coef 150: 1412 euros bruts ou le SMIC si...........

2 nouveaux coef:

Coef 160: 1425 euros bruts

Coef 170: 1443 euros bruts.

 

Les salariés non cadres hors Coef 130 seront augmentés au minimum de 2%.

 

Tout ceci pour dire: poudre aux yeux. Vous aussi vous vous dites chouette on va être augmentés, mais en fait quasiment pas voire pas du tout. J'explique:

 

La direction met en place les augmentations chaque année depuis quelques années, au mois d'octobre.Or maintenant le SMIC augmente en Janvier chaque année, ce qui veut dire que l'augmentation réelle n'est valable que trois mois, sinon on revient quasiment au niveau du SMIC. Cette année c'est encore pire, le SMIC risque d'augmenter en Août de 2%.

La direction n'a donc fait que prendre les devants pour l'annonce, mais en réalité elle n'a d'autre choix que d'accompagner la valeur du SMIC.

 

Bon sinon les TR passent à 7,5 euros: pour les repas de midi on reste donc au bon vieux sandwich-coca light, le plat chaud plein de sauce qui fait grossir c'est pas pour nous.

 

Reconduction des accords précédents avec les modifications suivantes:

 

+ un jour de congés après 9 ans d'ancienneté.

+ 1 jour enfant malade par enfant (3 payés, 3 prenables en CP)

+ 6 jousr enfant hospitalisé par enfant ( 5 payés et 1 prenable en CP)

 

Ouverture de négociations sur le droit d'expression des salariés.

 

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
10 mai 2011 2 10 /05 /mai /2011 14:43

Aujourd’hui vos syndicats remettent leurs revendications, élaborées suite à vos propositions, à la direction. Les discussions commenceront réellement le 08 juin et c’est à ce moment là que nous aurons besoin de votre soutien. Pour info, le GROUPE CCA INTERNATIONAL a dégagé 3 millions d’euros de bénéfices en 2010 et une croissance de 22.6%

 

La CGT demande donc :

 

Salaires et primes:

 

-100 euros bruts d’augmentation.

-Mise en place d’un statut senior pour les chargés de clientèle (1500 euros brut).

-Harmonisation des salaires des informaticiens sur tous les sites.

-Valeur faciale des tickets restaurant à 7.80 euros.

-Prime ancienneté : calcul sur salaire brut et non salaire de base ( 5ans 5%, 10ans 7%)

-Prime Vacances : revalorisation en fonction de l’inflation calculée par l’INSEE.

-Journée de solidarité : offerte par la direction.

-13e mois.

 

Durée effective et organisation du temps de travail :

 

-Maternité : reconduction accord 2008.

-Rentrée des classes, reconduction accord 2008 (+ quelle que soit date de rentrée scolaire).

-Enfant malade ou hospitalisé : reconduction accord 2008 (+ 1 jour de maintien de salaire, à savoir 3 jours et 5 jours).

-Congés évènements familiaux : reconduction de l’accord 2008.

 

Avantages sociaux :

 

-Maladie : application de l’accord 2005 à l’ensemble des salariés (carences)

-Remise en place de la subrogation.

-Maladie : remise à zéro du calcul des indemnités au 1er janvier.

-Maladie 100% : reconduction de l’accord 2010.

-Congés payés : pas de perte en cas de maladie.

-Ancienneté : reconduction de l’accord 2008 + 1 jour de CP après 10ans d’ancienneté.

-Ouverture de négociations pour une prise en charge partielle des frais de carburant.

-DIF et compte épargne temps: reconduction de l’accord 2010.

-Ouverture de négociations pour la mise en place d’un CHSCT National.

-Ouverture de négociations pour le droit d’expression des salariés (art L2281-1).

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
6 octobre 2010 3 06 /10 /octobre /2010 15:27

Par une décision datée du 16 août 2010, le ministère du travail a annulé la décision prise par l'inspection du travail autorisant le licenciement de la déléguée syndicale, Laurence Vilda.

 

En 2009, Laurence Vilda a subi d'énormes pressions en tant que représentante du personnel, accompagnées de discrimination exercée par un cadre de l'entreprise. Ceci l'avait conduite à un état de santé qui a occasionné une déclaration d'inaptitude pour danger immédiat par le médecin de travail.

 

C'est donc dans ce contexte que l'inspection du travail rendait un avis positif au licenciement. Laurence a donc contesté cette décision auprès du ministère du travail.

 

Avec cette décision, le ministère permet à notre camarade de retrouver un peu de sa dignité, et surtout que CCA ne soit pas dispensé de s'expliquer devant le tribunal sur leurs agissements et responsabilités dans la dégradation de son état de santé. D'ailleurs, le conseil de Prud'hommes d'Albi aura à se prononcer sur cette affaire. Mais il ne sera pas le seul, car la HALDE a été aussi saisie en août 2010 d'une plainte.

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
29 juin 2010 2 29 /06 /juin /2010 15:17

Nous avons signé les NAO 2010.

 

    En effet, la direction a accepté de retirer l'ouverture de négociations sur la modulation du temps de travail, des conditions obligatoires pour signer les NAO.

 

    Nous aurons donc au 1er octobre:

 

    -1.5% d'augmentation.

    -Tickets restaurant à 7.30 euros au lieu de 7 euros.

    -alignement de tous les salaires des personnels non cadres sur les autres sites (sauf cdc)

    -conservation des avancées obtenues lors des NAO précédentes (enfants malades, jours de carence maladie, congés conventionnels, primes ancienneté, etc...)

    -Pour les personnes à 100%, pas d'ancienneté requise pour en bénéficier.

 

Ce n'est pas grand chose, mais c'est toujours mieux que rien.

 

On est quand même loin des demandes des salariés !!!

 


Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
31 mai 2010 1 31 /05 /mai /2010 13:23

Bonjour,

 

Je n’ai absolument pas pour habitude de répondre ni d’écrire dans des blogs. Il est vrai qu’il est toujours intéressant de lire ce qui est dit afin de savoir où en est le moral et l’envie de chacun de nous au sein de notre Groupe

 

Cependant je suis interloquée par ce que vous avez écrit sur le clip réalisé par CCA International à Maurice et c’est la raison pour laquelle je me permets de répondre aussi publiquement que vous avez dénoncé notre démarche.

 

Tout d’abord, sachez que le titre « No stress » a été choisi par nos employés et donc par des CDC comme vous et moi (quand je l’étais il y de cela près de 8 ans déjà à Carmaux)

 

Le message était très simple. Si depuis la France il n’a pas été compris par certains je dirai que c’est dommage.

 

Ces personnes sont nées et ont toujours vécu avec la mer le soleil et les cocotiers, sachez par conséquent que ce qui pourrait être synonyme pour vous de « paradis » ne l’est forcément pas pour un Mauricien. Ils rêvent pour beaucoup de neige et d’embouteillages dans une grande ville. Tout est relatif dans la vie…

 

A CCA Maurice il y a bien évidemment du stress mais comme partout et dans n’importe quel poste de travail. Nous essayons toutefois de le gérer avec une bonne ambiance de travail,  et une motivation générée par chacun d’entre nous quelle que soit notre fonction.

 

Je pense que vous connaissez les résultats des 2 enquêtes sociales réalisées à l’île Maurice. Les chiffres ne mentent pas Monsieur !

 

Voilà, j’ai bien peur que cette démarche ne soit pas tout à fait compréhensible par certaines personnes et surtout, elle va totalement à l’encontre des idées que vous défendez.. Sachez qu’à Maurice, nous n’avons pas oublié la camaraderie, l’esprit d’équipe, l’effort en commun et donc le travail sain.

 

C’est navrant, mais même si vous ne supportez pas de voir  des personnes chez CCA ravies de travailler chez CCA, cela ne veut pas dire qu’il n’y en a pas !! Ne tentez pas de les décourager.

 

Mireille Rose

Directrice chez CCA International à Maurice

 

 

Pour preuve, voici quelques commentaires déposés par nos employées directement sur you tube….que vous n’avez d’ailleurs pas inséré, je ne comprends pas pourquoi. Dans toutes les situations il faut savoir garder son objectivité.

 

 

lovy0405 its too coooooool......so young people out there watching this clip wat r u waiting 4 come n join us u will c how fun it is...nous sommes different des autres centre d appel... we r waiting 4 u.... il y a 4 jours

 

ChoupetteUzma Awesome job!!!
Give your stress wings and let it fly
away, come and join us at CCA International!!! il y a 1 semaine

 

 

Tina150185 Its really Superb...Great work...
It will be a great memory
for ALL of us,,,,Enjoy and leave ur comments how u find the clip...
Les gens qui cherche a travailler dans une ambiance seine et dynamique...vien nous voir...
il y a 1 semaine

 

jessibbydoll trop top comme des professionel c t dure mais tout ensemble on l'as fait on est fiere de notre societe il y a 1 semaine

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
20 mai 2010 4 20 /05 /mai /2010 14:46

 L’entreprise CCA International a une drôle de façon de concevoir le dialogue social et notamment sur une question aussi importante que les conditions de travail. Elle traîne l’une des élus CGT devant le tribunal pénal d’Albi pour diffamation et avec elle le journaliste de LA DEPECHE qui a recueilli ses propos et pris les photos.

Voici un bref rappel des faits : C’est à la fin 2007 que les premiers chocs acoustiques se font entendre sur le site de Carmaux de CCA International. Les élus CGT signalent les faits à l’employeur qui ne veut rien savoir.

En février 2008, suite à un choc plus important qu’à l’habitude, une salariée saigne d’une oreille pendant plusieurs heures. L’entreprise ne peut nier l’évidence, elle fait appel à des experts qui mettent en place des mesures techniques pour tenter de supprimer le phénomène. L’installation de limiteurs de sons s’avère inefficace, ils ont été mal branchés.

Une autre opératrice subit un nouveau traumatisme auditif entraînant des lésions irréversibles. Ces phénomènes acoustiques touchent de plus en plus de salariés, la peur s’installe. Pour certains, au traumatisme auditif s’ajoute les pressions de la direction qui minimise le problème. Un salarié a même tenté de mettre fin à ses jours.

Le syndicat CGT alerte la presse, pour faire à son tour pression sur la direction afin de rechercher activement une aide extérieure pouvant conduire à une solution durable. En réponse, cette dernière porte plainte contre X pour atteinte à l’image de marque de l’entreprise. Après une enquête de gendarmerie, le procureur de la République classe la plainte sans suite. CCA International fait appel. Un second procureur classe également l’affaire sans suite. CCA International refait appel et porte plainte contre Angélique MONFRAIX élue CGT qui avait été interviewée à l’époque. Cette fois, la plainte est transmise à l’instruction.

Elle est donc convoquée le 21 mai 2010 à 13h45 par le juge d’instruction pour être entendue sur les propos rapportés et la photographie, publiés par le journal LA DEPECHE.

Cet acharnement contre notre camarade et la liberté de la presse à nous informer des actions pas très reluisantes d’une entreprise qui se glorifie d’avoir obtenu le « Label de Responsabilité Social » en 2009, et qui compte parmi sa direction le Président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client), M. Eric DADIAN grand promoteur du dit label, ne nous semble pas vraiment en adéquation avec les soi-disant valeurs défendues par ce « Label ».

Mais ce n’est pas la première fois que nous sommes confrontés à ce genre de dichotomie entre les actes et les faits.

Pour l’heure, la CGT appelle tous les salariés des centres d’appels à se mobiliser pour demander l’arrêt de toutes poursuites contre notre camarade.

Nous appelons pour cela à un grand rassemblement devant le Tribunal de Grande Instance d’Albi le 21 mai 2010 à 13h45.

Pour plus informations, veuillez contacter : M. BUROT Xavier au 01 48 18 84 34

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article
12 mai 2010 3 12 /05 /mai /2010 11:56

Avant toute chose, nous avons appris que les chargés clientèle de CCA international gagnent 22 ,5% au dessus du SMIC, soit 1645.11 euros bruts par mois.

 

Fallait oser quand même !!!

 

Et ceci, permet à la direction de dire que comme nous gagnons beaucoup plus que le SMIC, il ne faudra pas compter sur une augmentation  mirobolante.

 

 

+1.2% au 1er octobre.

Et rien d’autre pour les CDC.

Ou alors le SMIC si celui-ci nous rattrape et devenait supérieur à notre salaire !

 

Explications : 1.2% d’augmentation sur le brut actuel, c’est 1363.5X(1.2/100)=16.36 euros brut par mois, soit 12.76 euros nets.

 

Au 1er avril 2010, l’inflation constatée sur 1an est de 1.7%. Nous perdons donc 0.5% de pouvoir d’achat avec la proposition de la direction.

            Pour les autres non cadres, la direction propose de revoir les coefficients à la hausse, ce qui représenterait jusqu’à 9.2% d’augmentation.

 

            Au moins le travail des superviseurs commencerait à être reconnu !!! Et les CDC, c’est pour quand ?

 

Diviser pour mieux régner !!!

 

           

Sinon la direction de CCA international commence à réfléchir à l’éventualité de la possibilité de peut-être un jour si ce serait possible, d’avoir une prime au cas où la société ferait des bénéfices, mais tout çà reste à l’étude !!!

 

ET devinez quoi ? Que souhaite la direction en 2010 ? L’ouverture de négociations sur la modulation du temps de travail ? Eh ben non : l’ouverture de négociations sur

l’organisation du temps de travail. C’est pas les mêmes mots mais c’est la même chose !!!

 

 

Alors résumons : nous sommes déjà super bien payés, faut pas trop pousser mémée dans les orties, p’tet qu’un jour on aurait une prime pour bons et loyaux services, et faudrait qu’on cause sur la modulation du temps de travail !

 

Prochain sketch le 08 juin 2010.

Repost 0
Published by liberty - dans groupe
commenter cet article

Présentation

  • : Le blog de cgtcca86.over-blog.com
  • Le blog de cgtcca86.over-blog.com
  • : Le blog de la CGT à CCA international, site de Poitiers (jaunay-clan, chasseneuil du poitou)
  • Contact

Recherche