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13 novembre 2012 2 13 /11 /novembre /2012 14:25

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Ce ne sont pas les pointures disponibles pour les dernières chaussures à la mode, mais les horaires que souhaite mettre en place la direction parce que ……c’est la crise !!!

 

Des semaines de 28h quand il n’y a pas ou peu de travail et des semaines de 42h quand il va falloir carburer à 200 à l’heure pour assurer les rendements demandés.

 

Semaine 28h : c’est la semaine basse, sur 3 jours ½. 3 fois 8h + 1 fois 4h.

Semaine 42h : c’est la semaine haute, 6 jours sur 7 à 8h par jour.

 

La loi permet de travailler 42h par semaine pendant 12 semaines d’affilées. Les amphétamines ne sont pas fournies pour tenir avec 1 jour de repos par semaine seulement pendant 12 semaines. La direction a peut-être pensé à assurer un service gratuit de vitamine C !!

12 semaines, c’est par exemple la durée du pic de production demandée sur canal + sur octobre, novembre et décembre.

 

Les congés payés ? Aujourd’hui vous les posez à peu près quand vous voulez. Demain avec la modulation proposée par la direction, inutile de poser vos CP pendant les périodes 42h : eh oui c’est la période de pointe, donc la direction aura besoin de vous, ne l’oubliez pas.

 

Par contre, les semaines 28h, vous devrez poser 5 jours de CP pour seulement 3.5 jours de travail programmés. Donc vous perdez 1.5 jour par semaine posée sur ces périodes !!!

 

Résumé : évangile de la modulation du temps de travail selon Saint Cyril :

 

-Beaucoup de travail, Semaines 42h : je bosse, je bosse, je bosse, 6 jours sur 7, 7h par jour jusqu’à 12 semaines d’affilées, avec des pauses déjeuner de 1h30.

-Pas de travail ou peu de travail : semaines 28h, 3 jours ½ par semaine 8h par jour, et pendant cette période si je pose des CP, je pose 5 jours au lieu des 3 jours1/2 travaillés donc j’en perds 1.5.

Rappel : en modulation du temps de travail, les heures au delà de 35h par semaine ne sont pas payées plus chères, tant que le nombre total d’heures effectuées depuis le début de l’année ne dépasse pas 1607 heures.

 

Ne comptez donc plus sur votre vie de famille, sur une organisation de garde de vos enfants, sur une organisation de loisirs, sur vos vacances avec vos enfants ou votre conjoint : la modulation c’est d’abord le boulot, et ensuite le boulot !!!

 

Prochaine réunion sur la modulation avec vos élus le 27 novembre.

 

Nous ne signerons rien sans votre accord.

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6 août 2012 1 06 /08 /août /2012 15:28

http://www.courrier-picard.fr/courrier/Actualites/Info-regionale/La-dure-vie-des-teletravailleurs

 

Et nous avons le Label de Responsabilité Sociale ainsi que la NF !!!

 

Commme quoi ils n'ont qu'une valeur de façade et en aucun cas ne représentent la réalité...

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22 juin 2012 5 22 /06 /juin /2012 20:25

Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant, une interview de notre grand patron.

 

Sa vision des choses est éloquente: en résumé pour éviter des délocalisations, il faut travailler 7/7J, 24/24h et être très flexible niveaux emplois du temps. Par contre niveau salaire, rien de nouveau sur la planète centres d'appels.

 

Notre grand patron prône donc le retour de l'eclavagisme en France, comme il est appliqué dans les pays d'Afrique du nord et du tiers monde.

 

Lien de l'interview: www.usinenouvelle.com/article/eric-dadian-il-est-trop-tard-pour-rapatrier-les-centres-d-appels-en-france.N176900

 

 

Bien sûr que le travail de nuit et du WE peut être mis en place en France, il suffit juste de payer les salariés en conséquence et de le faire sur la base du volontariat.

De plus ceci éviterait l'esclavagisme actuel pratiqué dans d'autres pays, puisque nos employeurs n'hésitent pas à sous payer des gens en les forçant à travailler les dimanches et jours fériés pour un salaire de misère.

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14 juin 2012 4 14 /06 /juin /2012 14:39

La dernière réunion a permis à CCA d'accoucher d'une souris, voire d'un souriceau.

 

L'augmentation de salaire de 2012 aura lieu....en février 2013 !!!

 

Et l'augmentation de salaire par CCA ne concernera que les Coefficients 150-160.

 

En effet, pour les Coefficients 130, çà y est, comme nous l'avions prédit, ils vont être au SMIC, car CCA va subir cette année l'augmentation du SMIC (ce sont leurs paroles mot pour mot) !!! Et nous sommes en course pour le label de responsabilité sociale !!!

 

La seule chose émanant d'une demande d'un syndicat, est la modalité de l'octroi de jours enfants malades. En effet une organisation syndicale a proposé que les journées ne soient plus comptabilisées en jour, mais en heures...le rpoblème, c'est qu'à Poitiers nous avons des journées de 8h ou 8h30, et donc nous n'aurons plus trois jours pleins enfant malade, mais deux jours + les heures restantes.

 

D'après les premiers retours, c'est une refus largement majoritaire des salariés de Poitiers quand à ce nouveau mode de calcul.

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5 juin 2012 2 05 /06 /juin /2012 14:51

La seconde réunion pour les NAO fut sans réelle surprise, compte tenu des discours tenus par notre direction ces derniers temps.

 

En effet, là où nous demandions 100 euros d'augmentation pour les salariés aux coefficients compris entre 130 et 170, et 2 % pour les autres, la direction nous propose:

Le futur nouveau SMIC pour les coefficients 130, idem +1,2% pour les coefs 150, pour les coefs 160, la rémunération du coef 150 + 0,92% ele maintient de la valeur conventionnelle (1494,90 euros) pour les coefficients 170.

 

Pour tous les salariés du coef 190 à 260, pas de révision de rémunération.

 

A part ceci, rien de nouveau, si ce n'est une demande d'ouverture de négociations sur une modulation du temps de travail (reformulée organisation pluri-hebdomadaire du temps de travail).

 

Pourtant la CGT avait demandé en plus des 100 euros d'augmentation:

-Une augmentation de la prime d'ancienneté de 5% du salaire à 5 ans et 10% à 10 ans.

-Une revalorisation de la prime vacances de 200 euros payable en deux fois.

-Prise en charge de 3h50 par la direction de la journe de solidarité.

-Remise en place de la subrogation.
-Pas de perte de CP en cas de maladie.
-1 jour supplémentaire de CP à 12 ans d'ancienneté.

 

Même en réduisant considérablement nos exigences, nos demande s'avèrent encore être beaucoup trop importantes aux yeux de notre direction.

 

A CCA comme ailleurs, la crise à bon dos pour justifier de la stagnation des salaires et des avantages sociaux...

 

 

Prochaine réunion: le 12 juin 2012 durant laquelle nous allons tenter de gratter, même si la direction nous a déjà fait savoir que rien de plus ne sera accordé au niveau financier.

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11 avril 2012 3 11 /04 /avril /2012 15:01

http://www.rtl.fr/actualites/article/enquete-rtl-l-enfer-des-salaries-des-centres-d-appel-7746203958

 

http://www.francetv.fr/info/centres-d-appels-voyage-en-absurdie_79841.html

 

http://www.liberation.fr/economie/01012400454-l-appel-a-l-aide-des-teleoperateurs

 

http://www.lemonde.fr/economie/article/2012/04/05/les-salaries-des-centres-d-appels-denoncent-leurs-conditions-de-travail_1680511_3234.html

 

http://www.tunisiait.com/article.php?article=9669


http://www.hispantv.com/detail.aspx?id=177965


http://malpaso.org/Plates-formes/plates-formes_26.pdf

 

 

La CGT et SUD ont invité tous les syndicats à y participer. La CGT CCA a répondu à cette invitation. Les interventions des différents syndicats ( Tunisie, Espagne, Afrique du Sud, Maroc, Suisse,Belgique, Argentine, Pays Bas, Italie) ont été riches en informations diverses sur le travail des Chargés de clientèle à traver le monde.

 

Il en ressort une nécessité de mondialiser les luttes, non plus envers nos employeurs directs, mais de cibler les donneurs d'ordres afin qu'ils ne basculent pas les appels d'un site en grève sur un autre site non gréviste, parfois à l'étranger.

 

Nous souhaitons ainsi mettre le doigt sur le fait que ces donneurs d'ordres sont la base du mal être et de l'exploitation des salariés des prestataires qu'ils utilisent. En effet, nous sommes parfaitement conscients qu'une grosse partie de la pression subie par les salariés est dûe aux ordres donnés par les gros clients, qui n'ont aucune idée du ressenti des salariés, et se concentrent uniquement sur leurs profits.

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1 avril 2012 7 01 /04 /avril /2012 21:43

poisson.jpgVous ne pensiez tout de même pas qu'on allait laisser la place au syndicat qui signe n'importe quoi avec les patrons, et à celui qui signe un engagement de paix sociale sans broncher avec CCA quand même ?

 

La direction va encore devoir nous supporter !!!!

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1 avril 2012 7 01 /04 /avril /2012 12:04

Le Syndicat CGT CCA international, en assemblée générale, a décidé de sa dissolution.

 

 

Ce qui nous a poussé à cette décision, c'est surtout le fait, que les faibles mobilisations des salariés lors des dernières grèves, nous ont ouvert les yeux quand à un meilleur impact de la défense individuelle face au patron, plutôt que la défense collective.

 

En effet contrairement à ce que beaucoup pensent, il vaut mieux aller seul révendiquer ses propres droits face aux patrons, plutôt que d'y aller collectivement. Ainsi les patrons entrendent mieux notre voix seule, plutôt qu'un ensemble de voix en cacophonie.

 

C'est pour cette raison, que cette année nous demandons à ce que les NAO (négociations annuelles obligatoires) ne soient pas collectives mais individuelles. Ainsi chaque salarié ira lui-même demander son augmentation de salaire au siège à paris, ainsi que ses jours enfants malades, des congés d'ancienneté, etc...1/4 d'heure sera alloué par salarié pour négocier tout ceci individuellement avec la direction.

 

Les membres de la future ex CGT pourront donc passer beaucoup plus de temps à la pêche, plutôt qu'en délégation à s'occuper des problèmes des salariés qui sont bien assez grands pour le faire.

 

Bon courage à tous.

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28 mars 2012 3 28 /03 /mars /2012 14:46

POURQUOI N’AVONS-NOUS PAS SIGNE L’ACCORD SUR LA GPEC ET AVONS-NOUS FAIT OPPOSITION A SON APPLICATION.

Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

 

- Cet accord propose que toutes les demandes de VAE (validation des acquis et des compétences) soient acceptées pour les salariés de plus de 45 ans. Ceci est très réducteur puisque la majorité des salariés de CCA se situe dans une tranche d’âge bien moins élevée. En clair les salariés de moins de 45 ans n’ont pas l’assurance de pouvoir y prétendre.

 

- Le souhait de la Direction d’apporter une meilleure communication sur les passerelles entre les emplois n’est pas très clair. Il n’est pas démontré que le passeport formation proposé soit un outil efficace pour les salariés souhaitant prendre une orientation professionnelle différente.

 

-La CGT et FO doutent de la réelle volonté de la direction à faire évoluer ses salariés. Pour preuve, il suffit de se référer aux demandes d’évolution de coeff en 2011, à la complexité et la multiplicité des conditions exigées pour espérer un retour favorable!

 

Nos craintes ne sont-elles pas légitimes ?!

 

Ceci dit, dans sa grande bonté, la Direction offre 35h de délégation aux organisations syndicales signataires afin de préparer la réunion annuelle !

 

De qui se moque-t-on ?!

 

Pour une réunion annuelle, la direction donne 35h et pour le droit d’expression des salariés, elle ne propose que 2 fois 45min !!!!

 

On croit rêver !!!!!!

 

En aucune façon, la CGT et FO n’accepteront que la CFDT bénéficie de 35h de délégation supplémentaire alors que même pour les 2 fois 45min du droit d’expression, ils n’ont pas signé l’accord ! Nous ne devons pas avoir les mêmes priorités !!

 

Certes la Direction octroie 2000 euros aux salariés dans le cadre de la mutation géographique, mais combien de salariés sont concernés ?  

 

CGT ET FO ATTENDENT BEAUCOUP PLUS D’EFFORTS DE LA DIRECTION, QUI EST CONVAINCUE QU’AU MOINS UN SYNDICAT SIGNERA ET QUE LES AUTRES N’Y FERONT  OPPOSITION.

IL EST PLUS QUE TEMPS D’ARRETER DE SIGNER POUR SIGNER PARCE QUE, COMME DISENT CERTAINS C’EST MIEUX QUE RIEN !!

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28 mars 2012 3 28 /03 /mars /2012 14:41

Comment la direction va-t-elle pouvoir désormais maintenir son discours, comme quoi elle pense au bien-être des salariés, après le coup de massue qu’elle vient de leur asséner, avec les congés payés ?

 

            Non contente d’avoir mis en place des plannings en horaires décalés provoquant des problèmes d’organisation aux parents ou pour des activités extraprofessionnelles, d’avoir mis en place sur une nouvelle opération,  une pause déjeuner de presque deux heures, ce qui va à l’encontre de la vie familiale sereine, la direction a décidé de gérer vos vacances à votre place.

 

            Même si ceci est en accord avec le code du travail, que font-ils des personnes qui, comme les années précédentes, ont  réservé leurs vacances en juillet et qui vont être obligés de les prendre en Août, ou de celles dont le conjoint a ses vacances déjà posées à une autre date ?

 

            A CCA la direction n’a que faire du bien être du salarié, elle préfère largement se plier aux exigences de plus en plus stupides des donneurs d’ordres qui sont incapables  de donner du travail à longue échéance !!!

 

Et qui va payer la soumission de notre direction à ceux-ci ?

 Toujours les mêmes :

 

VOUS, SALARIES de CCA INTERNATIONAL France SITE DE POITIERS !!!

 

         Et à côté de cela, on nous parle de Label de responsabilité sociale là ou CCA mériterait un Label d’irresponsabilité sociale !!! On nous fait aussi la propagande de la NF, cette norme qui n’est qu’en fait le joli papier d’emballage du cadeau empoisonné !!!

 

            Les congés payés sont le seul moyen qu’aient les salariés pour s’évader de la pression du travail et des objectifs à tenir, d’avoir un peu de répit dans ce monde infernal,  et surtout de se retrouver en famille.

 

            Avant, les salariés de CCA pouvaient souffler convenablement plusieurs fois par an.

Avec la nouvelle politique imposée par la direction, ils pourront souffler au prix fort en Août pour ceux qui travaillent sur les opérations d'un célèbre média télévisuel, ou sans leur famille pour ceux à qui on va demander de prendre leurs congés en juin ou septembre, et puis une fois dans l’année, car il ne restera plus que 5 jours à prendre.

 

Salariés de CCA International Poitiers, vous êtes victimes d’une direction qui fait la forte auprès de vous, mais qui s’écrase devant les donneurs d’ordre. Vous savez maintenant plus que jamais que vous n’êtes que des pions qu’elle place où elle veut et quand elle veut.

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